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国网沈阳供电公司74项用电业务可“掌上办”
2月10日,国网沈阳供电公司16个A、B级营业厅复工营业。由于疫情防控的需要,进入营业厅办理业务的客户需要进行体温测量和信息登记。
记者获悉,在防控新冠肺炎疫情期间,国网沈阳供电公司大力推广网上办电,全面实现“网上办、不见面、保安全、效率高”。客户只需通过“网上国网”App,便可以足不出户缴纳电费,在线办理账单查询、发票下载、故障报修、停电信息查询、办电申请、找桩充电、光伏发电及补贴查询等74项用电业务,足不出户享受优质的电力“线上”服务,保障百姓用电需求,减少疫情传播风险。
此外,“网上国网”还推出“新冠肺炎居家筛查”和“国网英大长安全民防疫线上问诊”功能,提供7×24小时发热门诊在线免费咨询,为您提供最周全的服务,随时把握自身和家人健康情况。
数据显示,今年春节期间,用电客户在“线上”的缴费占比为97.25%,同比提升17.14%。(沈阳日报、沈报全媒体记者张晓宁 通讯员杜岩)
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